autoglobemagz.com- Robot Pelayanan Auto2000 dengan Human Assist Technology kini sudah hadir di dealer Auto2000 Bandung Soekarno – Hatta dan Auto2000 Pasteur.
Keberadaannya bisa semakin memberikan pengalaman baru, serta bentuk interaksi yang inovatif dan personal pada proses pelayanan kepada AutoFamily yang berkunjung ke cabang Auto2000.
Joanes Toni, Area Business Manger Auto 2000 Bandung mengatakan,”Layanan ini menciptakan pengalaman baru dan interaksi yang inovatif juga personal sebagai bentuk hospitality bersama robot plus karyawan frontliners Auto2000, sehingga diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan pelanggan saat berkunjung ke cabang sebagai bagian dari misi kami,” ungkap Joanes Toni dalam rilis resminya kepada redaksi, Kamis (19/5/2022).
Robot Pelayanan Auto2000, beroperasi pada area showroom, area pencatatan servis, dan ruang tunggu servis sebagai titik interaksi langsung AutoFamily. Robot ini memiliki karakter dinamis, serbaguna, multi tasking, suka menolong, energik, cerdas, ceria, dan mampu berteman dengan mudah.
Tugasnya meliputi fungsi greeting, pemandu jalan, pramusaji, serta mengantarkan barang kebutuhan pelanggan seperti welcome drink, peralatan makan dan minum, perlengkapan disinfeksi, dan kebutuhan lainnya di area hospitality showroom dan ruang tunggu bengkel Auto2000.
Sesuai pelayanan future Outlet Auto2000 yang mengacu pada S.A.F.E Outlet (Safety, Adaptive, Frictionless dan Eco friendly), khususnya pada poin “Adaptive” dan “Frictionless”, Auto2000 berusaha memberikan terobosan bentuk pelayanan baru. Salah satunya dengan adanya robot pelayanan. “Menuju konsep “Dealer of Tomorrow – Ultimate Channel“, peran human assist technology menjadi satu hal menarik dalam meningkatkan kualitas pelayanan yang berorientasi pada teknologi.
Hadirnya robot ini, kami harapkan dapat menciptakan visual appeal atau impresi yang unik dan berbeda ketika AutoFamily berkunjung ke Auto2000.
editor : Agung Satriyo
