JAKARTA | autoglobemagz.com – Demi meningkatkan segala aspek kualitas dan layanan untuk pelanggan, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) telah meresmikan dua dealer terbaru pada bulan Maret 2014 dengan fasilitas 3S S (Sales. Service, Spareparts) di wilayah Bitung, Sulawesi Utara dan Belitung, Bangka Belitung, maka jaringan penjualan Suzuki kini berjumlah 50 dealer dan 256 outlet (fasilitas 3S (Sales, Service, Spareparts): 147, dan 1S (Sales) : 109. Sedangkan, total jumlah 2S (Service & Spareparts) sebanyak 22 yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia.
Dengan adanya peningkatan penjualan pada tahun 2013 kemarin, Suzuki melakukan penyesuaian bertahap untuk service yang mengalami perubahan hingga 10.000 KM, lalu berubah menjadi Service Gratis hingga km 20.000 di tahun 2007. Kebijakan Service Gratis tersebut terus kami tingkatkan dengan mengubah kebijakan Service Gratis menjadi 4x pada tahun 2012. Kini, di tahun 2014, Suzuki menghadirkan program Service Gratis untuk kendaraan Suzuki. Program ini memberlakukan kebijakan baru yaitu “Gratis Biaya Jasa Service hingga 50.000 km tanpa batasan waktu”. Kebijakan servis berkala ini akan berlaku untuk semua kendaraan Suzuki yang melakukan servis berkala di seluruh Bengkel Resmi (BeRes) Suzuki di seluruh Indonesia.
Hal ini bertujuan untuk menjaga kendaraan Suzuki yang merupakan aset pelanggan tetap dalam kondisi prima dan bernilai jual tinggi. Selain itu, program ini bertujuan untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan dengan menjaga biaya perawatan yang ekonomis bagi pelanggan.
Dengan kebijakan baru gratis jasa service hingga 50.000 km ini, maka pelanggan akan mendapatkan kemudahan dalam melakukan service berkala yang lebih fleksibel, hemat biaya service berkala hingga 30%. Selain itu, pelanggan mendapatkan kepastian garansi hingga 3 tahun atau 100.000 km dengan melakukan servis berkala di Bengkel Resmi Suzuki yang didukung dengan layanan Express Maintenance serta teknisi handal yang tersertifikasi.
Seiring dengan diberlakukannya ‘Gratis Biaya Jasa Service hingga 50.000 km’ ini, maka kami berharap akan terjadi peningkatan unit masuk ke Bengkel Resmi Suzuki hingga 20%, tentunya hal ini akan membawa dampak yang positif pada bisnis dealer. Selain itu, dengan meningkatnya unit masuk ke Bengkel Resmi Suzuki maka informasi dari market/ pasar bisa didapatkan secara lebih detil yang dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas produk Suzuki.
Kebijakan servis berkala terbaru ini merupakan bagian dari komitmen Suzuki Indonesia yang selama lebih dari 40 tahun telah dikenal sebagai salah satu brand otomotif besar di Indonesia dengan slogan global ”Suzuki Way of Life”, agar tetap eksis sebagai brand otomotif yang terpercaya di Indonesia serta menjawab tantangan industri kendaraan roda empat kedepannya dengan memiliki jaringan penjualan di seluruh Indonesia.
Teks/Foto : tri/sis
